seetong app云儲存常見問題

一、云存儲上傳視頻類型是什么？

精準人形偵測+移動偵測錄像（即：報警錄像）。云存儲只存儲設(shè)備端實時上傳的報警錄像，與設(shè)備的錄像計劃無關(guān)，當畫面無移動物體，設(shè)備不會上傳視頻至云端。

二、設(shè)備沒有SD卡也可以進行云存儲錄像？

沒有SD卡可以上傳云錄像，云存儲服務(wù)與存儲介質(zhì)存儲相互獨立，互不影響。

三、設(shè)備離線時，是否也能查看云錄像？

可以查看歷史動態(tài)錄像文件，此外，設(shè)備丟失、存儲介質(zhì)損壞等異常情況發(fā)生，均不影響歷史動態(tài)錄像查詢。但設(shè)備離線期間，設(shè)備無法將視頻上傳至云端進行保存。

四、設(shè)備被偷了，若設(shè)備還被恢復(fù)出廠了是否還能查看云錄像？

設(shè)備被偷且被恢復(fù)出廠，只要原賬號內(nèi)設(shè)備不人為刪除，就可以查看云錄像，若設(shè)備被恢復(fù)出廠且重新被綁定其他賬號，則原賬號內(nèi)無法回放。(后臺可查該設(shè)備被那個帳號綁定）

五、云存儲若換賬號綁定新賬號，之前賬號的云存儲能回放嗎？

A賬號跟A設(shè)備綁定開啟云套餐，若A設(shè)備解綁A賬號跟B賬號綁定，那么B賬號無法看到云回放，也不能享用之A賬戶購買的套餐，必須重新購買。若A賬戶重新綁回，則可以看到之前的云回放。

六、云存儲假設(shè)多個手機登陸同賬號，是否可以看云存儲回放？

可以的，設(shè)備和賬號同時綁定設(shè)備的，多手機進行登陸都可以看到回放。

七、云存儲分享是否支持觀看？

賬號分享可設(shè)置云存儲回放權(quán)限，但是無法設(shè)置套餐的相關(guān)操作。

八、云存儲套餐是累計的嗎？

云存儲套餐不是累計的，若購買了2個套餐時，將會先使用第一個套餐，等第一個套餐使用完畢后才會生效第二個套餐。

九、云存儲對網(wǎng)絡(luò)有要求嗎？

攝像機在啟動云存儲錄像時，需要持續(xù)占用網(wǎng)絡(luò)的上傳帶寬，為了保障錄像成功上傳，要求為單個攝像機配備的網(wǎng)絡(luò)帶寬穩(wěn)定大于1M(網(wǎng)絡(luò)上行)。一般情況下，家庭網(wǎng)絡(luò)在10M以上，信號良好，并且沒有其他使用上傳的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備時，基本可以保證攝像機上傳錄像功能的正常運行。

十、云存儲支持哪些國家？

目前僅支持中國大陸地區(qū)，未來我們會考慮更多國家和地區(qū)。

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